मिड ईस्ट होटल उद्योगको सफलताको लागि स्टाफ रिटेन्सन महत्वपूर्ण

कर्मचारी भर्ती र अवधारणा मध्य पूर्व होटेल उद्योगमा सामना गर्ने प्रमुख समस्याहरू मध्ये एक हो जसको १०% मात्र कर्मचारीले उनीहरूको हालको सम्पत्तिमा नै पेसाका अवसरहरू खोज्ने अपेक्षा राखेका छन्। विश्वको शीर्ष आतिथ्य भर्ती वेबसाइटहरूमध्ये एक हो, क्याटररग्लोबल डट कम।

मध्यपूर्वको प्रमुख यात्रा र पर्यटन घटना अरबी ट्राभल बजार २०० 2008 मा सुरु हुने प्रतिवेदनमा यस क्षेत्रका ,3,000,००० भन्दा बढी आतिथ्य पेशेवरहरू सर्वेक्षण गरिएको थियो।

जब कर्मचारियोंलाई सोधिएको थियो कि क्यारियरको अर्को चाल कस्तो हुन्छ, एक अतिरिक्त १०% ले भने कि उनीहरूले हालको लागि काम गर्ने होटल समूह भित्रै चाल माग्ने छन्।

रिपोर्टका लेखकका अनुसार यो डरलाग्दो अट्रेशन रेटले संकेत गर्दछ कि रिटेन्सन भनेको त्यस्तो क्षेत्र हो जसमा क्षेत्रीय होटेलले अधिक ध्यान दिन आवश्यक छ यदि उनीहरू सफलतापूर्वक अपरेट गर्न जारी राख्छ भने।

'ग्लोबल होटेल वृद्धिको विषय यस्तो छ जुन समाचारबाट विरलै हुने गर्छ र गत १२ महिनामा दोहोरो अंकको वृद्धि देखिएको छ। भारत र चीन जस्ता एसियाली देशहरूले मध्यपूर्व नजिकै पछाडि सबैभन्दा द्रुत बृद्धि देखेका छन्। यो वृद्धिले विद्यमान वैश्विक कौशल अभाव समस्यालाई मात्र बढाएको छ, 'क्याटररग्लोबल.कटका बिक्री प्रबन्धक पिटर विलिसले भने।

'चुनौती भनेको विकासलाई प्रतिभासँग मिलाउन हो त्यसैले सेवाहरूको स्तर कायम राख्दछ। एकै साथ आतिथ्य उद्योग भित्र प्रशिक्षण र क्यारियर प्रगति अवसरहरू मार्फत प्रतिभा राख्नु आवश्यक छ।

स्वाभाविक रूपले कार्य वातावरण र तलब क्षेत्र मा नयाँ प्रतिभा आकर्षित गर्न प्रमुख हुक हो। होटलहरूले बढि प्रतिस्पर्धी परिदृश्यमा वेतन, सुविधाहरू, र आवासको सर्तमा उम्मेदवारहरूलाई के प्रस्ताव गर्छन् भनेर हेर्नुपर्दछ।

उक्त प्रतिवेदनका अनुसार सर्वेक्षण गरिएको of१% कर्मचारीले भने मध्य पूर्वमा बस्न खोजेको बताएका थिए। एसिया र भारतको उदीयमान बजारबाट होटलका कर्मचारीहरूको बढ्दो मागलाई लिएर क्षेत्रीय उद्योगको लागि शट-इन-ए-हात -

यद्यपि विलिस भन्छन कि यस क्षेत्रका होटल समूहहरूले यस आउटबाउन्ड बहावलाई सम्बोधन गर्न केही मार्ग जानु पर्छ र नयाँ बजारमा स्टाफलाई लक्षित गर्नु आवश्यक छ।

ऐतिहासिक रूपमा मध्य पूर्वले भरपर्दो एशियाली उम्मेदवारहरूको स्रोतमा निर्भर छ। यी उदीयमान बजारहरूको बृद्धिसँग, विशेष गरी भारतमा, हामी अब उम्मेद्वारको बहाव दिशा परिवर्तन देखिरहेका छौं। विलिसले भने, 'भारतीय होटल व्यवसायीहरू अहिले रुपीको रुपमै घर फर्केका छन र राम्रो जीवनशैलीले मध्यपूर्वमा उनीहरूले दिने पेशाको बराबरी हुन सक्छ,' विलिसले भने।

'स्रोत पूल स्पष्ट रूपमा विस्तार गर्नु आवश्यक छ र केही एचआर टोलीले सक्रिय रूपमा दक्षिण अमेरिका र अफ्रिका जस्ता नयाँ क्षेत्रहरूलाई लक्षित गर्दैछ।'

'होटल समूहले पनि उम्मेद्वारहरूको अपेक्षित मापदण्डमा उनीहरूको विचार परिवर्तन गरिरहेका छन्,' विलिस थप भन्छन्।

"होटेलले आतिथ्य उद्योग बाहिर उत्साहित व्यक्तित्वहरु को लागी बाहिर देख्न थालेका छन्, किनभने सही व्यक्तिहरुलाई एक नयाँ उद्योग भित्र प्रमुख कौशल सिकाउन सकिन्छ," उनले भने।

विलिस, रेड ट्राभल एक्जीबिशनहरू 'अरब ट्राभल मार्केट २०० 2008 को लागि प्रभावशाली सेमिनार स्पिकर लाइन-अपको सबैभन्दा नयाँ थप हो, जुन दुबई अन्तर्राष्ट्रिय प्रदर्शनी र कन्भेन्सन सेन्टर (डिआइइसीसी) मे 6--9-मा हुने गर्छ।

सेमिनारको अवधिमा - मध्यपूर्व होटल उद्योगमा भर्ती र रिटेन्शन रणनीतिहरू, जुन बुधवार May मेमा हुने गर्दछ - विलिसले मध्यपूर्व होटेलियर्सले भर्ना गर्ने केही भर्ती चुनौतीहरूको अन्वेषण गर्न उद्योग एचआर विशेषज्ञहरूको समितिमा सामेल हुनेछन र केही रणनीतिहरूको परीक्षण गर्नेछन्। र दृष्टिकोण जुन यी मुद्दाहरूलाई पार गर्न प्रयोग गर्न सकिन्छ।

मुख्य उद्योगको चलन र मुद्दाहरूको विविध प्रकारलाई ढाक्दै अरबी ट्राभल मार्केट २०० 2008 को सेमिनार प्रोग्राम चार दिनको कार्यक्रममा १ 15 सत्रको योजनासहित सबैभन्दा ठूलो हो।

उद्योगका धेरै हेवीवेट्सलाई आकर्षित गर्दै सेमिनारहरू, पहिलो पटक समर्पित थिएटरमा शो फ्लोरमा आयोजित यस क्षेत्रमा महत्वपूर्ण मानव संसाधन मुद्दाहरू, जग्गा-भत्काउने चिकित्सा पर्यटन पहलहरू, ट्राभल एजेन्टको भविष्य र अनलाइन ट्राभल बुकि .को विकास, र इन्टरनेटको भूमिका र नयाँ वेब विपणन प्रविधि उद्योगको रूपमा विकसित हुँदै जान्छ।

अरबी ट्राभल बजारका प्रदर्शनी निर्देशक साइमन प्रेसले भने, 'उद्योगका सबै क्षेत्रबाट आएका ब्यबहारबाट हामी यस गतिशील क्षेत्रमा हामी सबैले सामना गरिरहेका प्रमुख रुझान र मुद्दाहरूलाई सम्बोधन गर्ने एक निर्णायक सेमिनार कार्यक्रम विकास गरेका छौं।'

'हामी प्रदर्शनीकर्ताहरू र आगन्तुकहरूलाई खेलको अगाडि यस्तै छिटो विकसित हुँदै गएको विकासको आवश्यकतालाई बुझेका छौं। छलफलको लागि मञ्च प्रदान गरेर हामी उद्योगलाई व्यावहारिक समाधानहरू प्रदान गर्न आशा गर्दछौं जुन यसको निरन्तर सफलताको लागि महत्वपूर्ण हुनेछ। '

अरबी ट्राभल बजार दुबई सरकारको पर्यटन तथा वाणिज्य बजार विभागको नेतृत्वमा दुबई सरकारको पर्यटन र वाणिज्य बजार विभागको नेतृत्वमा उनीहरुको महारानी शेख मोहम्मद बिन रशीद अल मकतूम, युएईका उप राष्ट्रपति र प्रधानमन्त्री दुबईको संरक्षकको संरक्षणमा आयोजित छ।

ameinfo.com