कार्निवल कर्पोरेशन आईडा क्रूज: इतिहासमा सबैभन्दा खराब धन्यवाद

एक जना यात्रीले भने जसले मार्चमा प्रि-क्रिसमस क्रूज बुक गरिसकेका थिए र अप्रिल २०१ 2018 मा यात्राको लागि पूरा रकम तिरेका थिए, "इतिहासमा सबैभन्दा खराब धन्यवाद।"

एआईडीएनोवामा डिसेम्बरको लागि बुक गरिएको क्रूजको अन्तिम मिनेटमा रद्द गरिएको डिसेम्बर १ until सम्ममा विश्वमा पहिलो तरिकृत प्राकृतिक ग्यास (एलएनजी) ले संचालित क्रूज जहाजले हजारौं यात्रुहरूलाई निराश र रीस छोडे। एआईडीएनोवा एक क्रूज जहाज हो जुन मेयर वेर्फ्ट जीएमबीएच द्वारा जर्मनीको पापेनबर्गमा कर्नावल कर्पोरेसन एआईडीए क्रूजबाट ठेक्कामा रहेको छ।

क्रूज कम्पनीबाट प्राप्त ग्राहक जानकारीका अनुसार मेयर वेर्फ्ट र यसका साझेदारहरूलाई केही बढी समय चाहिएको थियो। पहिलो यात्राको अलावा, बाट पालको कारण हैम्बर्ग लाई Gran Canaria डिसेम्बर २ मा, पाँच थप यात्रा रद्द गरियो। त्यहाँ २ काबिनमा आगो लागेको छ जब टेस्ट यात्राको लागि यात्रा गर्दै थिए। यो स्पष्ट छैन कि यदि यो आगो लगाइएको थियो; डच पुलिस अझै अनुसन्धान गर्दैछ।

जहाज अब डिसेम्बरमा एडा क्रूजलाई हस्तान्तरण गरिनेछ र डिसेम्बर १ on मा क्यानेरी टापु टेनेरिफमा पहिलो पाहुनाहरूको लागि उपलब्ध हुनेछ।

एआईडीए युरोपको सबैभन्दा ठूलो जर्मन क्रूज लाइन हो (TUI पछि) युवा र अधिक सक्रिय यात्रुहरूलाई लक्षित। एआईडीए १ 1960 .० मा स्थापित भएको थियो ("Deutsche Seereederei" को रूपमा) र २००० मा पी एन्ड ओ राजकुमारी क्रूजले अधिग्रहण गरेका थिए, जुन २०० in मा कार्निवल कर्पोरेशन (शिप मालिक) सँग गाभिएको थियो। AIDA को पहिलो विश्व क्रूज AIDAnov हाल मेयर Werft Papenburg शिपयार्ड पूरा गरीरहेको छ कि संसारको पहिलो LNG क्रूज जहाज मा काम समाप्त गर्न चाहान्छ 2000 यात्रुहरु लाई - यो एक्लै एक शहर।

के भयो?

AIDAnov क्रुज जहाज मा निर्मित थियो मेयर वर्फ्ट शिपयार्ड (पापेनबर्ग जर्मनी) को लागत मा

अमेरिकी $ 950० मिलियन। यो A एडा हेलिओस-वर्ग लाइनरको पहिलो हो। दोस्रो जहाज (अझै पनि अज्ञात) २०२१ को वसन्तमा सुरूवात हुनेछ, जबकि तेस्रो (TBN) २०२3 मा डेलिभर हुनेछ।

मेयर शिपयार्ड समयनिष्ठ डेलिभरीका लागि परिचित छ र धेरै पटक डेलिभरी मिति भन्दा पहिले जहाजहरू समाप्त हुन्छ। मेयर वेर्फ्ट पापेनबर्गले अक्टूबरमा एआईडीए क्रूज म्यानेजमेन्टलाई सूचित गरे कि जहाज November० नोभेम्बरको डेलिभरीका लागि समयमै तयार हुँदैन।

नयाँ ढिलाइको कारण 337 XNUMX मिटर जहाजमा सार्वजनिक क्षेत्र समाप्त भएको थिएन।

त्यसोभए किन रोस्तोकमा एआईडीएनोवा व्यवस्थापनले प्रतिक्रिया देखाएन?

पहिले नै एआईडीएनोवा क्रूजमा पहिले नै प्रस्थान गरिरहने यात्रुहरूलाई खबर गर्न किन उनीहरूले नोभेम्बर १ until सम्म पर्खिए?

एआईडीएनोवा यात्रुहरूले नोभेम्बर १ on मा खराब समाचार पाए जब कम्पनीले डिसेम्बर क्रूज सबै रद्द भएको घोषणा गर्यो।

यात्रुहरू उनीहरूको ट्राभल एजेन्टबाट कुनै जवाफको साथ वा रोस्तोक मुख्यालयमा एआईडीए प्रबन्धबाट सीधा लिखित रूपमा छोडिन्थ्यो। ती दिनहरू भएको छ जब उनीहरूले जवाफ खोजेका थिए र अझै एडडा व्यवस्थापनको शालीनतालाई पर्खिरहेका छन् एक बाध्यकारी बयान गर्न।

अहिलेका दिनहरू, AIDAnva यात्रीहरूले क्षतिपूर्तिको लागि ईमेल पठाइरहेका छन्। तर तिनीहरू केवल एक स्पा उपचार वा भूमि यात्रा बुक गर्न स्वचालित र बेकार सल्लाह प्राप्त गर्दै छन्, अहिले AIDA मा सबै व्यस्त छन्, निश्चित छ कि कोहीले पछि उत्तर दिनेछ। हामी सबैलाई थाहा छ कि त्यो कहिले पनि हुँदैन, यो अतीतमा कहिले भएको थिएन, त्यसो भए अब किन?

ठीक छ, यदि यो जर्मनी होईन - जेनेवामा इटाली कोस्टा क्रोसियर होइन - त्यसपछि मियामीको कार्निवल मुख्यालय, क्रूज लाइनरको स्वामित्व लिने कम्पनीले जवाफ दिन सक्षम हुनुपर्छ। तर कार्निवाल मियामी प्रमुख कार्यालय उपलब्ध छैन - यो अमेरिका मा धन्यवाद छुट्टी हो।

केही यात्रीहरूको अनुमान छ कि कम्पनीले क्रूज रद्द गर्नु भन्दा पहिले months महिना भन्दा बढी पैसा प्रयोग गरेर एउटा तत्काल क्रेडिट neededण चाहिएको थियो भने, अरूहरू पूर्ण रूपमा क्रुद्ध छन् कि यसले उनीहरूको क्रिसमसको योजना र उनीहरूका आफन्तहरू, साथीहरूको योजनालाई गडबडी गर्यो। परिवार, पनि।

क्रिस्टीन डफी, विश्वको सबैभन्दा ठूलो क्रूज लाइन अपरेटरको अध्यक्षको रूपमा पहिलो महिला, उनी कप्तान मात्र थिइनन्। विश्वव्यापी क्रूज उद्योगको फ्ल्याटमा सब भन्दा ठूलो ब्रान्ड, नेता कार्निवल कर्पोरेसन, विश्वको सबैभन्दा ठूलो मनोरन्जन ट्राभल कम्पनी भन्छन्: "म फिर्ता दिन मा एक ठूलो विश्वास हुँ। हाम्रो कोर कम्पनी मानहरू मध्ये एक हो एक अर्कोप्रति, हाम्रा जहाजहरू, हाम्रो घर, र हामीले भ्रमण गर्ने ठाउँहरूप्रति हेरचाह र आदर देखाउँदै।

"हामी एक राम्रो कर्पोरेट नागरिक बन्न कोसिस गर्दछौं र हाम्रो टोली सदस्यहरुमा गर्व गर्दछौं जसले सही काम गर्नका लागि स्वयम्सेवा, समर्थन, र यो उत्साह साझा गर्छन्।" (तर थन्क्सगिभिंगको समयमा कहिले पनि होइन।)

कम्पनी जसले २ 26 वटा जहाजको फ्लीटमा यात्रा गर्दछ र वार्षिक रूपमा million मिलियन भन्दा बढी पाहुनाहरू होस्ट गर्दछन् थैंक्सगिभिंग छुट्टिमा फोनमा उत्तर दिन कोही पनि छैन। एक मात्र आशा गर्न सकिन्छ सबैजना व्यस्त छन् AIDAnov पाल सेट गर्न को लागी तयार हुन। 

१ 183,900, 5200 ००-टन, 2018२००-यात्री क्रूज जहाज AIDAnov विश्वको सबैभन्दा टेक्नोलोजिकल-उन्नत जहाजहरूमा पर्छ। नयाँ निर्माण शरद २०१ XNUMX मा कम्पनीलाई हस्तान्तरण गरियो।

जहाजको कर्मचारी र चालक दलका साथै, एआईडीए क्रूज यात्रुहरू पनि सेवा पुर्‍याउँछन् पेपर रोबोटहरू - पछिल्लो साइबोर्ग टेक्नोलोजी २०१ 2016 मा फ्लीटवाइडमा लागू गरियो। यी मानवीय रोबोटहरूले यात्रुहरूलाई बहावमा स्वागत गर्छन् र मार्गनिर्देशन गर्छन्। उनीहरू जहाजमा भोजन, मनोरन्जन, संवर्धन कार्यक्रम (कार्यशाला, पूर्व-निर्धारित घटनाहरू), क्यासिनो र किनमेल पदोन्नतिहरू, किनार भ्रमण, र टुरहरूमा जानकारी र सुझावहरू प्रदान गरेर क्रूजभरि उनीहरूलाई मद्दत गर्छन्। पेपर रोबोटहरू मोबाइल हुन् र languages ​​भाषाहरूमा (अंग्रेजी, जर्मन, र इटालियन) संचार गर्छन्। तिनीहरूले भ्वाइस टोन र अनुहारको भाव विश्लेषण गरेर मानवीय भावनाहरूको व्याख्या गर्न सक्दछन्।

जुलाई २०१ 2015 मा, कार्निवल कर्पोरेशनले मेयर वर्फ्टसँग सबै new नयाँ-वर्गका जहाजहरूको निर्माणको लागि जहाज निर्माण सम्झौतामा हस्ताक्षर गरे।

यी मध्ये, २ लाइनर कोस्टा क्रूजका लागि र अर्को २ एडडाका लागि थिए (नोभा र TBN2)। २ February फेब्रुअरी, २०१, मा, कार्निवल कर्पोरेसनले 2rd औं AIDA जहाज (२०२1 मा निर्धारित वितरण) को लागि जहाज निर्माण सम्झौतामा हस्ताक्षर गर्‍यो। यो क्रूज उद्योगको वैश्विक फ्लीटको लागि th th औं जहाज अर्डर थियो (अर्डरबुक २०१ 27-2018२3२ in मा जहाजहरू)।

मुख्यतया जर्मन-बोल्ने बजारमा सेवा दिँदै, एआईडीएले नोभा जहाजलाई जर्मनी र युकेबाट पनि फ्लाई-क्रूज डिलको साथ संचालन गर्दछ।

२१ फेब्रुअरी, २०१, मा पोतको स्टिल काटने समारोह आयोजना गरियो मेयर वर्फ्ट शिपयार्ड (पापेनबर्ग जर्मनी)। यो विशेष घटनाको साथ, जहाजको निर्माण कार्य आधिकारिक रूपमा सुरू भयो।

फेब्रुअरी २०१ 2018 मा, एआईडीएनोवाले डिसेम्बर २ मा पहिलो यात्राको लागि निर्धारित नयाँ ("प्रिमियर क्रूज") कार्यक्रम प्रस्ताव गर्नेछ भनेर घोषणा गरियो।

• सबै प्रीमियर यात्रा ("मिनी समुद्री यात्रा") फेब्रुअरी १, २०१ on मा बुकिंगको लागि खोलिएको थियो।
• पहिलो--दिवसीय यात्रा नोभेम्बर १ on मा प्रस्थान गर्दछ - ठीक जहाजको डेलिभरी पछि ब्रेमरहेवन। यो एकतर्फी क्रूज ओस्लोबाट ह्याम्बर्गमा जान्छ (नोभेम्बर १ on मा आइपुग्छ)।
• अर्को छोटो समुद्री यात्रा ह्याम्बर्ग देखि या त प्रस्थान ओस्लो नर्वे or रोटरडम हल्यान्ड.

यो सबै इच्छुक सोच थियो।

यो समय आयो कि व्यवस्थापनले प्रतिक्रिया जनायो र क्षतिपूर्ति योजनाको साथ बाहिर आयो जसले उनीहरूका निराश यात्रीहरूलाई सम्बोधन गर्दै थियो र उनीहरूको विश्वास पुन: प्राप्त गर्न कोशिस गर्दै छ।