२०w० को मार्चमा साउथवेस्ट एयरलाइन्सको स्टक मूल्य दुई गुणा बढेको छ र २०२० को अन्तिम महिनामा यस वर्षको १ 2020% ले गिरावट आएको छ। यो आउँछ अमेरिकाको हवाई यात्राको बावजूद घट्दै TSA को अनुसार वर्ष मा 65% वर्ष। उपभोक्ताहरू दक्षिणपश्चिमाको बारेमा फरक महसुस गर्छन्, चाहे उनीहरूको ग्राहक सेवा होस् वा विमानमा वा बाहिरको अनुभव। उनीहरूले उत्कृष्ट बोर्डि process प्रक्रिया प्रस्ताव गर्छन् र २०२० मा उनीहरू घरेलू सेवाको लागि ग्राहक सेवामा पहिलो स्थानमा छन्। कम्पनीले तपाईंलाई टिकटको मूल्यको रूपमा तपाईंको उडानमा दुईवटा झोला ल्याउन अनुमति दिन्छ र उनीहरू चेक-इनमा अतिरिक्त सीट शुल्कबाट टाढा रहन्छन्। यो कुनै आश्चर्यजनक कुरा होइन कि कम्पनीले शेयर बजार टिकर प्रतीक LUV छनौट गरे।
सर्वश्रेष्ठ ग्राहक सेवा
एयरट्राभेल एक सेवा अनुभव हो। एक स्थानबाट अर्को सुरक्षितमा पुग्नु सबैभन्दा महत्त्वपूर्ण कम्पोनेन्ट हो, तर, त्यहाँ पुग्ने अनुभव तपाईले तिर्नु भएको कुरा हो। ग्राहक सेवा एकदम महत्त्वपूर्ण छ विशेष गरी जब चीजहरू सहज रूपमा काम गर्दैनन्। मौसम ढिलाइ वा यांत्रिक कठिनाइहरू जस्ता मानक वस्तुहरू हामीले अनुभव गरेका अनुभवहरू हुन्, तर जब तपाई आफ्नो परिवारसँग छुट्टीमा हुन्छन् तब तपाईंलाई ग्राहक सेवा चाहिने सबैभन्दा बढी चाहिन्छ।
उडान तनावपूर्ण हुन सक्छ किनकि समस्याहरू तपाईंको नियन्त्रण बाहिरको अवस्थामा देखा पर्दछ। उडानहरू रद्द गर्न सकिन्छ र झोलाहरू हराउन सक्छ जसको अर्थ यो छ कि यो महत्त्वपूर्ण छ कि एयरलाइन छनौट गर्नु छ जुन कडा ग्राहक सेवा विभाग हो। In २०२०, यात्रा र मनोरन्जन पत्रिका अमेरिकाको घरेलु एयरलाइनको लागि ग्राहक सेवाका लागि साउथवेस्ट एयरलाइन्सलाई वर्ल्ड्स बेस्टको रूपमा छनौट गरे।
लचिलो नीतिहरु
दक्षिण पश्चिम एयरलाइन्स एक धेरै लचिलो रद्दता नीति छ। हालसालै तिनीहरू ग्राहकहरूलाई उडानको प्रस्थान अघि -० मिनेट सम्मको आरक्षण रद्द गर्न अनुमति दिन्छन्। कि रद्दबाट कोषहरू तुरून्त उपलब्ध छन् भविष्यको यात्राको लागि क्रेडिट। महामारीको क्रममा धेरै एयरलाइन्सले रद्द गर्ने नीतिहरू प्रदान गरेको छ भने दक्षिणपश्चिम कर्भ भन्दा अघि छ जसले उनीहरूको ग्राहक आधारलाई धेरै सन्तुष्ट बनाउँछ।
सीटहरू खुला छन्
दक्षिण पश्चिम अनुभव को बारे मा अधिक अनौंठो प्रक्रियाहरु मध्ये एक हो बोर्डिंग प्रक्रिया। त्यहाँ कुनै प्रथम श्रेणीको केबिन वा रुचाइएको सिटहरू नभएको कारण, सबैजनासँग उनीहरूको मनपर्दो सिट पाउन बराबरको शट हुन्छ। बल्कहेड पows्क्तिहरू र आपतकालीन निकास बाहेक, तपाईं विशेष सीटहरू पहिल्यै खरीद गर्न सक्नुहुन्न। जबकि अन्य एयरलाइन्सहरूले विशिष्ट सिटबाट राजस्व उत्पन्न गर्ने प्रयास गर्छन् जसले वर्ग संरचना सिर्जना गर्दछ, दक्षिणपश्चिमी एयरलाइन्सले फरक उपभोक्तालाई सहयोग पुर्याउँछ जुन बोर्डि board प्रक्रिया र बोर्डि areमा उपलब्ध हुने सिटहरूको बारेमा राम्रो महसुस गर्न रुचि राख्छ। एउटा मुख्य सुविधा जुन प्रस्तुत गरिन्छ “होअर्लीबर्ड चेक इन"जसले तपाईंलाई सानो शुल्कको लागि पहिलेको बोर्डिंग स्थिति ग्यारेन्टी गर्दछ। तपाईंको बोर्डिंग प्लेस उडानमा चेक-इन गर्नका लागि आधारित समयमा आधारित छ जुन उडानमा २ take घण्टा पहिले टेक अफ हुनु अघि शुरू हुन्छ।
ब्यागहरू फ्लाइ फ्रि र तिनीहरू हराउँदछन्
जबकि धेरै अन्य एयरलाइन्स आफ्ना ग्राहकहरु "निकेल र पैसा" को लागी प्रयास गर्छन्, दक्षिण पश्चिमी बैगहरु सित्तैमा उडान गर्न अनुमति दिन्छ। तपाइँको पहिलो दुई झोला बिना कुनै लागत मा उडान। तपाईंसँग विशेष क्रेडिट कार्ड वा निश्चित अंकहरूको संख्या आवश्यक पर्दैन, तपाईंको ब्यागहरू तपाईंको टिकटको मूल्यमा आधारित स्वतन्त्र उडान हुनेछ। थप रूपमा, दक्षिण पश्चिमसँग सबै भन्दा राम्रो ट्र्याक रेकर्डहरू छन् जब यो हराएको झोलाहरूमा आउँदछ।
कम्पनियन पास
दक्षिण पश्चिम एयरलाइन्स साथी पास उद्योग मा एक उत्तम सुविधा को एक हो। कम्पनियन पासले तपाईंलाई आफूले लिने जुनसुकै दक्षिण पश्चिम उडानमा एक तोकिएको साथी वा परिवारको सदस्य ल्याउन अनुमति दिन्छ। तपाईलाई कर र शुल्कहरू तिर्ने आवश्यकता छ, तपाईलाई एक पुरस्कार टिकट मा जस्तै। यो पर्क दुबै भुक्तान गरिएको र इनाम टिकटहरूमा लागू हुन्छ। यो लाभ सस्तोमा आउँदैन। तपाईंले कमाउनु पर्छ १२,125,000,००० योग्यता अंक वा क्यालेन्डर बर्षमा एक कम्पेनियन पास कमाउनको लागि १०० योग्यतायुक्त वन-वे उडान लिनुहोस्। तपाईले रैपिड रिवार्ड क्रेडिट कार्डहरू मार्फत पनि अंक कमाउन सक्नुहुन्छ, साइन-अप बोनस, किनमेल र भोजन साझेदारहरू सहित, र्यापिड रिवार्ड्स डाइनिंग, साथै गृह र जीवनशैली साझेदारहरू सहित।
तल रेखा
नतिजा यो हो कि दक्षिण पश्चिमले ग्राहक सेवाको लागि नम्बर एक एयरलाइनको रूपमा आफूलाई प्रमाणित गर्न जारी राख्छ। किनकि एयरलाइन उद्योग सेवा व्यवसाय हो, तपाईं किन उपभोक्ताहरू दक्षिण पश्चिममा यात्रा गर्न फिर्ता आउन जारी राख्न सक्नुहुन्छ। तिनीहरू nitpicking शुल्क लाई मन पराउँदैन सिट जस्ता। कम्पनीले तपाइँलाई तपाइँको यात्रामा दुई थैलीहरू बिना कुनै थप लागतहरू ल्याउन अनुमति दिन्छ जुन धेरैका लागि खुशीको कुरा हो। बोर्डिंगको लागि प्रक्रिया एक राम्रो तेल भएको मेशीन हो र तपाईंलाई चाँडो जमीनबाट हटाउन मद्दत गर्दछ। थप रूपमा, साथी पास एयरलाइन व्यवसायमा सबै भन्दा राम्रो सम्झौताको एक हो। दक्षिण पश्चिम संयुक्त राज्य अमेरिका को सबै भन्दा गन्तव्यहरु को यात्रा र धेरै को लागी पहिलो विकल्प हो। शेयर ट्रेडिंग मूल्य आउटरफॉर्ममा जारी छ २०२० को मार्चमा यसको सेयर मूल्यमा %०% कटौतीको बावजुद अन्य धेरै जसो अन्य एयरलाइन्सहरू छन्।
