एक सहज सरकारी वेबसाइट अनुभवको लागि मुख्य सुझावहरू

यी चुनौतिहरूको समाधान गर्न एकजुट प्रयास आवश्यक छ। यद्यपि, सबैभन्दा महत्त्वपूर्ण मुद्दाहरू पहिचान गरेर, कम्पनीहरूले थप सहज अनलाइन अनुभव सिर्जना गर्न रणनीति विकास गर्न सक्छन्। र यो केहि चीज हो जुन तलका सुझावहरूले तपाईंलाई प्राप्त गर्न मद्दत गर्नेछ। त्यसैले प्रेरित हुन पढ्न जारी राख्नुहोस्।

टिप1 - प्रयोगकर्ता व्यवहारमा आधारित पृष्ठ लेआउटहरू परिमार्जन गर्नुहोस्

सबै जानकारी एकै ठाउँमा हुनु पर्याप्त छैन; तथ्याङ्कहरू पनि बुझ्ने तरिकामा व्यवस्थित हुनुपर्छ। पृष्ठ लेआउटहरू सिर्जना गर्दा, निम्न सिफारिस गरिएका अभ्यासहरूलाई विचार गर्नुहोस् सरकारको लागि UI UX डिजाइन:

मानिसहरू पढ्दैनन्; तिनीहरू स्किम:

• तपाईंको वेबसाइटमा आगन्तुकहरू फुर्सद पढ्नको लागि त्यहाँ छैनन्। तिनीहरूलाई बिन्दुमा पुग्न र तिनीहरूको काम गर्न मद्दत गर्नुहोस्।
• प्रयोगकर्ताहरूले प्रायः F आकारमा पृष्ठहरू स्क्यान गर्छन्, र तिनीहरूको ध्यान वेब पृष्ठको बायाँ आधातिर खिचिन्छ र जब तिनीहरू तल स्क्रोल गर्छन् तब टापरिङ बन्द हुन्छन्। सबैभन्दा महत्त्वपूर्ण जानकारी र लिङ्कहरू शीर्ष बायाँमा राख्नुहोस्।

मानिसहरू स्क्रोल:

• पृष्ठको शीर्षमा मुख्य जानकारी हुनु महत्त्वपूर्ण छ — “फोल्डको माथि” — तर यसलाई बढी नगर्नुहोस्। ट्याब्लेट, स्मार्टफोन र सोशल मिडियाले प्रयोगकर्ताहरूलाई वेबसाइटहरूमा संलग्न हुने तरिकालाई परिवर्तन गरेको छ, परिणामस्वरूप थप स्क्रोलिङ।
• सामग्री डिजाइनरहरूले सामग्री फैलाउन लामो पृष्ठहरू विकास गर्न स्वतन्त्र महसुस गर्नुपर्छ, जबसम्म सबैभन्दा मुख्य सन्देशहरू र नेभिगेसन देखिने छन्।

मानिसहरू बटन क्लिक गर्नुहोस्:

• यदि तपाइँ प्रयोगकर्ताले कारबाही गर्न चाहनुहुन्छ भने - PDF डाउनलोड गर्नुहोस्, सूचनाहरूको लागि साइन अप गर्नुहोस्, वा छुट्टै पृष्ठमा जानुहोस् - उनीहरूलाई क्लिक गर्नको लागि स्पष्ट, आँखा चिम्लिने बटनहरू प्रदान गर्नुहोस्।
• बटनमा सेतो स्पेस र भिजुअल वजन थप्नुहोस् यसलाई बाहिर खडा बनाउन र अन्तरक्रियालाई प्रोत्साहित गर्नुहोस्।

मानिसहरू सरल भाषामा राम्रोसँग जोड्छन्:

• साना अनुच्छेदहरू, छोटो वाक्यांशहरू, र कम अक्षरहरू भएको शब्दावली अपनाएर सरकारी भाषालाई सरल बनाउनुहोस्।

यी सबैले तपाइँलाई तपाइँको लक्षित दर्शकहरु लाई तपाइँको वेबसाइट संग एक सहज अनुभव छ भनेर सुनिश्चित गर्न मद्दत गर्नेछ।

टिप २ - पृष्ठहरूको संख्या घटाउनुहोस्

यदि तपाईंको वेबसाइटमा धेरै पृष्ठहरू छन् भने, कसैले पनि उनीहरूले खोजिरहेको जानकारी फेला पार्न सक्षम हुनेछैन। अनावश्यक पृष्ठहरू स्क्यान र पुन: व्यवस्थित गर्ने तपाईंको साइट मर्मतको नियमित तत्व हुनुपर्छ। यद्यपि, थोरै पृष्ठहरू हुँदा प्रयोगकर्ताको भ्रम कम हुन्छ, धेरै थोरै हुँदा तपाईंको वेबसाइटलाई प्रभावहीन बनाउँछ। त्यसैले, सन्तुलन खोज्न महत्त्वपूर्ण छ। यस प्रक्रियालाई मार्गदर्शन गर्न डेटा प्रयोग गर्दा आगन्तुकहरूले उनीहरूलाई वेबसाइटबाट आवश्यक जानकारी प्राप्त गर्ने सुनिश्चित गर्दै अव्यवस्था कम गर्न मद्दत गर्न सक्छ।

ट्राफिकमा आधारित अडिट पृष्ठहरू:

• कुन पृष्ठहरूले धेरै ट्राफिक पाउँछन् भनेर निर्धारण गर्न Google Analytics वा तपाईंको अन्य स्रोत प्रयोग गर्नुहोस्।
• तपाईका प्रयोगकर्ताहरूले आफ्नो अधिकांश समय कहाँ बिताउँछन्? यी साइटहरू हुन् जुन तपाईंले क्युरेटिङमा सबैभन्दा बढी ध्यान दिनुपर्छ।
• यदि मानिसहरूको ठूलो प्रतिशत एक जानकारी पृष्ठबाट अर्कोमा जान्छ भने, पृष्ठहरू संयोजन गर्ने विचार गर्नुहोस्।

फोनको घण्टी बज्ने कुरा निर्धारण गर्नुहोस्:

• फोन कलहरू र जानकारीको लागि व्यक्तिगत अनुरोधहरूको ट्र्याक राख्नुहोस्, र ती समस्याहरूलाई सम्बोधन गर्ने पृष्ठहरूको पहुँच सुधार गर्न प्राथमिकता दिनुहोस्।

उमेर र आगन्तुकहरूको आधारमा तपाईंको कागजात पुस्तकालय जाँच गर्नुहोस्:

• PDF हरू विभिन्न उद्देश्यहरू छन्, तर तिनीहरू इष्टतम अनलाइन अनुभवहरूको लागि राम्रोसँग उपयुक्त छैनन्।
• प्रत्येक पीडीएफ अन्तिम पटक पढिएको र परिमार्जन गरिएको बेलामा रिपोर्टहरू तान्नुहोस्। अनावश्यक कागजातहरू हटाउन र वेबसाइटहरूमा महत्वपूर्ण डेटा सार्न सुरु गर्न यो जानकारी प्रयोग गर्नुहोस्।

प्रयोग गर्न नडराउनुहोस्। प्रभावकारी अप्टिमाइजेसन गर्नको लागि, तपाईंले आफ्नो वेबसाइट र मुख्य पृष्ठहरूको प्रदर्शन पनि ट्र्याक गर्नुपर्छ।

टिप 3 - तपाईंको नेभिगेसन संरचना सुधार गर्नुहोस्

वेबसाइटको जानकारी वास्तुकला सुधार गर्दा उपयोगितामा सबैभन्दा ठूलो प्रभाव हुनेछ। तर तपाईंले वरिपरि चीजहरू सार्न सुरु गर्नु अघि रणनीति बनाउनुहोस्।

केवल उपस्थिति पुन: डिजाइन नगर्नुहोस्:

• शुद्ध कस्मेटिक परिवर्तनहरूले परिणाम दिन्छ - वा खराब, बलियो - समान उपयोगिता समस्याहरू।
• प्रयोगकर्ता फेला पार्ने क्षमता र उपयोगिता, साथै कर्मचारी दिगोपन सुनिश्चित गर्ने लक्ष्यका साथ तपाईंको सूचना संरचना योजना बनाउनुहोस्।
• मेनु र उपमेनु वस्तुहरू, साथै सबै सान्दर्भिक जानकारीको स्थानलाई विचार गर्नुहोस्।
• जानकारी खोज्नेहरूका लागि तार्किक मार्गहरू सिर्जना गर्नुहोस्। विशेष सर्तहरूको साथ खोज इन्जिन प्रयोग गर्नुको सट्टा वेबसाइट ब्राउज गरेर जानकारी पाउन सजिलो हुनुपर्छ।

प्रयोगकर्ताहरूसँग नयाँ नेभिगेसन मार्गहरू परीक्षण गर्नुहोस्।

• सुधारहरूले अनुभवलाई सुधार गर्दैछ भनी सुनिश्चित गर्न आन्तरिक र बाह्य दुवै प्रयोगकर्ताहरूसँग रूख परीक्षण प्रक्रियाहरू प्रयोग गर्नुहोस्।
• फोकस समूहहरू सँगै राख्नुहोस्। उनीहरूलाई साइटमा कुनै पनि कुरा फेला पार्न सोध्नुहोस् र उनीहरूले बिना अवरोध कसरी खोज्छन् हेर्नुहोस्, त्यसपछि साइट नेभिगेसनलाई उचित रूपमा परिवर्तन गर्नुहोस्।
• परीक्षण समूहहरूलाई उनीहरूको अनुभवहरू चर्को स्वरमा छलफल गर्न प्रोत्साहन दिनुहोस्।

सुनिश्चित गर्नुहोस् कि UX डिजाइनरहरू तपाईंको वेबसाइटको सूचनात्मक वास्तुकला पुन: गर्नमा संलग्न छन्।

अन्तिम भन!

यी दिशानिर्देशहरू पछ्याएर, कम्पनीहरूले सरकारी वेबसाइटहरूमा जानकारी ब्राउज गर्न र पहुँच गर्न सजिलो बनाएर मानिसहरूका लागि अनुभव सुधार गर्न सक्छन्। अधिक प्रयोगकर्ता-अनुकूल वेबसाइट डिजाइनले थप विश्वास, कम फोन कलहरू र मद्दतको लागि अनुरोधहरू, र अधिक सन्तुष्ट बासिन्दाहरूलाई निम्त्याउँछ।