अमेरिकी यातायात विभाग (DOT) ले छवटा वायुसेवा कम्पनीहरू विरुद्ध ऐतिहासिक प्रवर्तन कार्यहरू घोषणा गर्यो, जसले रद्द वा महत्त्वपूर्ण रूपमा परिवर्तन गरिएको उडानको कारण फिर्ता गर्न बाँकी रहेका मानिसहरूलाई सामूहिक रूपमा आधा बिलियन डलर तिरेको थियो। यी जरिवाना अमेरिकीहरूले एयरलाइन्सबाट तिर्न बाँकी रहेको रकम फिर्ता पाउने सुनिश्चित गर्न DOT को चलिरहेको कामको एक हिस्सा हो।
कोभिड–१९ महामारीको सुरुवातदेखि नै, अमेरिकी डट एयरलाइन्सहरूले आफ्नो उडान रद्द गरेपछि वा उल्लेखनीय रूपमा परिवर्तन गरेपछि समयमै फिर्ता प्रदान गर्न असफल भएको बारे हवाई यात्रुहरूबाट गुनासोहरूको बाढी प्राप्त भएको छ।
"जब उडान रद्द हुन्छ, फिर्ता लिन चाहने यात्रुहरूलाई तुरुन्तै फिर्ता गर्नुपर्छ। जब पनि त्यसो हुँदैन, हामी अमेरिकी यात्रुहरूको तर्फबाट एयरलाइन्सलाई जवाफदेही बनाउन र यात्रुहरूलाई उनीहरूको पैसा फिर्ता गराउन कार्य गर्नेछौं। ” अमेरिकी यातायात सचिव पीट बुटिगेगले भने। "उडान रद्द गर्नु पर्याप्त निराशाजनक छ, र तपाईंले आफ्नो रकम फिर्ता पाउनको लागि ह्यागल वा महिनौं पर्खनु पर्दैन।"
$600 मिलियन भन्दा बढी फिर्ता फिर्ता गरेको एयरलाइन्सको अतिरिक्त, विभागले आज घोषणा गर्यो कि यो फिर्ता प्रदान गर्न चरम ढिलाइको लागि छ एयरलाइन्स विरुद्ध नागरिक जरिवानामा $7.25 मिलियन भन्दा बढी मूल्याङ्कन गरिरहेको छ। आजको जरिवानासँगै, उड्डयन उपभोक्ता संरक्षण विभागको कार्यालयले 8.1 मा नागरिक दण्डमा $ 2022 मिलियन मूल्याङ्कन गरेको छ, जुन त्यो कार्यालयले एक वर्षमा जारी गरेको सबैभन्दा ठूलो रकम हो। मूल्याङ्कन गरिएको जरिवानाको अधिकांश रकम कानुनी आवश्यकताभन्दा बाहिरका यात्रुहरूलाई भुक्तानीको आधारमा ट्रेजरी विभागमा भुक्तानीको रूपमा जम्मा गरिनेछ। विभागको प्रयासले सयौं हजार यात्रुहरूलाई आवश्यक फिर्तामा आधा बिलियन डलर भन्दा बढी प्रदान गर्न मद्दत गरेको छ। विभागले यस पात्रो वर्षमा उपभोक्ता संरक्षण उल्लङ्घनका लागि नागरिक दण्डहरूको मूल्याङ्कन गर्ने थप आदेशहरू जारी गर्ने अपेक्षा गरेको छ।
जरिवाना निर्धारण गरिएको र आवश्यक फिर्ताहरू प्रदान गरिएको छ:
- फ्रंटियर - $ 222 मिलियन आवश्यक फिर्ता भुक्तानी र $ 2.2 मिलियन जरिवानामा
- एयर इन्डिया - $121.5 मिलियन आवश्यक फिर्ता तिरेको र $1.4 मिलियन जरिवाना
- TAP पोर्चुगल - $126.5 मिलियन आवश्यक फिर्ता भुक्तानी र $1.1 मिलियन जरिवानामा
- Aeromexico - $13.6 मिलियन आवश्यक फिर्ता तिरेको र $900,000 जरिवाना
- एल अल - $ 61.9 मिलियन आवश्यक फिर्ता भुक्तानी र $ 900,000 जरिवानामा
- एभियान्का - $76.8 मिलियन आवश्यक फिर्ता तिरेको र $750,000 जरिवाना
अमेरिकी कानून अन्तर्गत, एयरलाइन्स र टिकट एजेन्टहरूले उपभोक्ताहरूलाई फिर्ता गर्ने कानुनी दायित्व छ यदि एयरलाइनले संयुक्त राज्य अमेरिकाबाट र भित्रको उडान रद्द गर्दछ वा महत्त्वपूर्ण परिवर्तन गर्दछ, र यात्रुले प्रस्ताव गरिएको वैकल्पिक स्वीकार गर्न चाहँदैनन्। एयरलाइन्सले फिर्ता रकम अस्वीकार गर्न र त्यसको सट्टामा त्यस्ता उपभोक्ताहरूलाई भाउचरहरू उपलब्ध गराउनु गैरकानूनी छ।
आज घोषणा गरिएको जरिवाना विभागले उपभोक्ताहरूको सुरक्षाको लागि लिइरहेका धेरै कदमहरू मध्ये एक हो। तल DOT ले गरेका थप कार्यहरू छन्:
यस लेखबाट के लिने:
- कानून, एयरलाइन्स र टिकट एजेन्टहरूसँग उपभोक्ताहरूलाई फिर्ता गर्ने कानूनी दायित्व छ यदि एयरलाइनले संयुक्त राज्य अमेरिकाबाट र भित्रको उडान रद्द गर्दछ वा महत्त्वपूर्ण रूपमा परिवर्तन गर्दछ, र यात्रुले प्रस्ताव गरिएको वैकल्पिक स्वीकार गर्न चाहँदैनन्।
- मूल्याङ्कन गरिएको जरिवानाको अधिकांश रकम कानुनी आवश्यकताभन्दा बाहिरका यात्रुहरूलाई भुक्तानीको आधारमा जम्मा हुने गरी ट्रेजरी विभागलाई भुक्तानीको रूपमा जम्मा गरिनेछ।
- In addition to the more than $600 million in refunds airlines have paid back, the Department announced today that it is assessing more than $7.
