साउथ अफ्रिकी एयरवेज (SAA) टिकट फिर्ता गर्ने प्रक्रिया पूरा गर्न नजिक छ
ग्राहकका लागि अनुरोधहरू जसको यात्रा योजनाहरू COVID-19 महामारी र परिणामस्वरूप उडान रद्द, सीमा बन्द र विभिन्न यात्रा प्रतिबन्धहरूद्वारा प्रभावित भएका थिए। फोर्ट लाउडरडेलमा रहेको उत्तर अमेरिकाको क्षेत्रीय कार्यालयमा रहेको SAA को रिफन्ड लेखा विभाग जुन २०२२ को अन्त्यमा स्थायी रूपमा बन्द हुँदैछ, त्यसैले यात्रा सल्लाहकारहरू संयुक्त राज्य अमेरिका अमेरिकामा जारी गरिएका (083) टिकटहरूको लागि कुनै पनि बाँकी फिर्ता अनुरोधहरू इमेल मार्फत पठाउन सूचित गरिएको छ: [ईमेल सुरक्षित] समीक्षा र प्रशोधनका लागि जुन 1, 2022 सम्म।
क्यानाडामा जारी गरिएका SAA (083) टिकटहरूको लागि, यात्रा सल्लाहकारहरूले BSP लिङ्क मार्फत यी टिकटहरूमा फिर्ता प्रक्रिया गर्न सक्छन् र तिनीहरू SAA द्वारा समीक्षा र स्वीकृत हुनेछन्। यो आवश्यक छैन कि यी टिकटहरू फिर्ताको प्रक्रियाको लागि SAA मा पठाइन्छ।
"महामारीको सुरुदेखि नै, ०८३ टिकटहरूमा SAA उडानहरूको लागि अनैच्छिक फिर्ता हुने हाम्रा ग्राहकहरूलाई हेरचाहको कर्तव्य प्रदान गर्ने आफ्नो प्रतिबद्धता पूरा गर्न दक्षिण अफ्रिकी एयरवेजको सबैभन्दा ठूलो इच्छा रहेको छ र हामी सबै अनुरोधहरू पूरा भएको सुनिश्चित गर्न चाहन्छौं। अर्को 083-30 दिनमा, "उत्तर अमेरिकाका कार्यकारी उपाध्यक्ष टोड न्यूम्यानले भने। "जब SAA ले २०२१ को उत्तरार्धमा व्यापार उद्धार र सेवा पुन: सुरु गर्यो, हाम्रो टोलीले सकेसम्म चाँडो टिकट फिर्ता गर्ने प्रक्रियामा ध्यान केन्द्रित गरेको छ। हामी हाम्रा मूल्यवान ग्राहकहरू र ट्राभल सल्लाहकारहरूलाई उनीहरूको टिकट फिर्तालाई अन्तिम रूप दिन ढिलाइ र असुविधाको लागि हाम्रो इमानदार माफी चाहन्छौं र उनीहरूको निरन्तर धैर्य र समझदारीको धेरै कदर गर्दछौं, "न्यूमनले थपे।
दक्षिण अफ्रिकी एयरवेज कोभिड-१९ महामारीले यात्रा योजना प्रभावित भएका ग्राहकहरूका लागि एयरलाइन उद्योगको सबैभन्दा उदार नीतिहरू मध्ये एक प्रस्ताव गरेको छ। यसको लचिलो यात्रा नीतिले ग्राहकहरूलाई उनीहरूको टिकटको प्रयोग नगरिएको भागहरूमा फिर्ताको विकल्पहरू प्रदान गर्दछ वा उनीहरूले दक्षिण अफ्रिकी एयरवेजमा भविष्यको यात्राको खरिदमा मूल टिकटको मूल्य लागू गर्न सक्छन्। लचिलो यात्रा नीतिले मूल टिकटको मूल्य वैकल्पिक यात्रीलाई हस्तान्तरण गर्न पनि अनुमति दिन्छ, यदि मूल यात्रीले अब यात्रा गर्न चाहँदैन भने।
