शुद्ध ग्रेनाडा ग्राहक सेवा प्रशिक्षण प्रतिष्ठित सफलता

ग्रेनाडा पर्यटन प्राधिकरण (GTA) ले रिपोर्ट गर्न पाउँदा खुसी छ कि भर्खरै सुरु गरिएको शुद्ध ग्रेनाडा एक्सेलेन्स च्याम्पियन (PGEC) ग्राहक सेवा प्रशिक्षण सत्रहरू सिस्टर आइल अफ Carriacou मा एक शानदार सफलता थियो। अप्रिल ३ देखि ६ सम्म क्यासाडा बे रिसोर्टमा भएको सत्रमा विभिन्न क्षेत्रका २५० जना सहभागी थिए ।

शुद्ध ग्रेनाडा एक्सेलेन्स च्याम्पियन कार्यक्रम स्थानीय सेवा प्रदायकहरूको गुणस्तर र बजार योग्यता सुधार गर्न स्थानीय र आगन्तुकहरूलाई समान रूपमा असाधारण अनुभवहरू प्रदान गर्न सक्षम बनाउन सिर्जना गरिएको एक अद्वितीय सेवा उत्कृष्टता प्रशिक्षण पहल हो। Carriacou प्रशिक्षण पाठ्यक्रमहरू शुद्ध ग्रेनाडा उत्कृष्टता च्याम्पियन छाता अन्तर्गत पहिलो पटक आयोजित थिए र रोयल ग्रेनाडा पुलिस बल, ग्रेनाडा एयरपोर्ट्स प्राधिकरण, ग्रेनाडा पोर्ट्स प्राधिकरण, Carriacou र Petite Martinique मामिला मन्त्रालय, भ्रमण सहित धेरै प्रमुख सेवा संगठनहरूका प्रतिनिधिहरूको सहभागिता देखियो। र ट्याक्सी अपरेटरहरू, सुपरमार्केटहरू, रेस्टुरेन्टहरू, र होटलहरू। सत्रहरूलाई एडवर्ड फ्रेडरिकद्वारा सहजीकरण गरिएको थियो जसले प्रभावकारी सञ्चार, द्वन्द्व समाधान, ग्राहक रिटेन्सन रणनीतिहरू, र स्वास्थ्य र सुरक्षा अभ्यासहरू समेटेका थिए। यी फोकस क्षेत्रहरू विशेष गरी सेवा वितरण सुधार गर्न र Carriacou र Petite Martinique को टापुहरूमा समग्र आगन्तुक अनुभव बृद्धि गर्न डिजाइन गरिएको थियो।

प्योर ग्रेनाडा एक्सेलेन्स च्याम्पियन कार्यक्रमको पहिलो प्रस्तावमा सहभागीहरूको व्यापक प्रतिनिधित्वले उत्कृष्टताको संस्कृति प्रवर्द्धन गर्न र ग्राहकका सबै क्षेत्रमा समग्र वृद्धितर्फ नेतृत्व गर्न PGEC प्रशिक्षण पाठ्यक्रमहरू जस्ता व्यापक र समावेशी ग्राहक सेवा समाधान प्रदान गर्ने महत्त्वलाई प्रकाश पार्छ। अनुभव।

ग्रेनाडा पर्यटन प्राधिकरणका अध्यक्ष, रान्डल डोलान्डले भने, "ग्राहक सेवामा उत्कृष्टता पर्यटन उद्योगको मुटु हो। Carriacou मा हाम्रो ग्राहक सेवा प्रशिक्षण सत्रहरूको सफलताले सेवा प्रदायकहरू र पर्यटन व्यवसायीहरूलाई स्मरणीय अनुभवहरू सिर्जना गर्न, दीर्घकालीन सम्बन्धहरू पालनपोषण गर्न, सकारात्मक समीक्षाहरूलाई प्रेरित गर्न, र अन्ततः ड्राइभ गर्न आवश्यक सीपहरूसँग सुसज्जित हुनु कत्तिको महत्त्वपूर्ण छ भन्ने मान्यतालाई बोल्छ। पर्यटन उद्योगमा वृद्धि।"

ग्रेनाडालाई हालै क्यारिबियन होटल एण्ड टुरिजम एसोसिएसन (CHTA) द्वारा अमेरिकी बजारबाट ट्राभल रिकभरीका लागि शीर्ष तीन गन्तव्यहरू मध्ये एकको रूपमा हाइलाइट गरिएको थियो। शुद्ध ग्रेनाडा उत्कृष्टता च्याम्पियन कार्यक्रम पर्यटन उद्योगको निरन्तर व्यवहार्यता र दिगोपन सुनिश्चित गर्न सेवा प्रवाहमा उत्कृष्टता प्रवर्द्धन गर्ने GTA को प्रतिबद्धताको प्रमाण हो।

PGEC ग्राहक सेवा प्रशिक्षण पाठ्यक्रमहरू चलिरहेका छन् र इच्छुक व्यवसाय अपरेटरहरू र पर्यटन उद्यमहरूका कर्मचारीहरू, रेस्टुरेन्टहरू, होटलहरू, ट्याक्सी र टुर अपरेटरहरू, आकर्षण स्थलहरू र पर्यटन क्षेत्रमा अन्य फ्रन्ट-लाइन प्रतिष्ठानहरू सहितका कर्मचारीहरूलाई निःशुल्क उपलब्ध छन्।