१ 1970 s० को दशकमा जब दक्षिण पश्चिमी एयरलाइन्स कम्पनीले आफ्नो व्यवसाय जग्गाबाट बाहिर निकासिरहेको थियो, डलास आधारित कम्पनीले कडा प्रतिस्पर्धाको सामना गर्नु पर्यो जसले यसलाई क्र्यास गर्ने खतरामा पारेको थियो। तसर्थ जब कम किराया एयरलाइनले आफ्नो भाडा कुनै कम सेट गर्न सकेन, यसले अरूलाई नभएको कुरा प्रस्ताव गर्यो - व्हिस्कीको निःशुल्क बोतल।
“हामी टेक्सासमा अग्रणी रक्सी वितरक भएका थियौं,” दक्षिण पश्चिमका पूर्व प्रमुख कार्यकारी अधिकारी जेम्स पार्करले भने।
पार्करले यस्तै व्यवसाय रणनीतिहरू वर्णन गरेको छ आफ्नो भर्खरको प्रकाशित पुस्तक, "सही काम गर्नुहोस्।" मुख्य कार्यकारी अधिकारीको रूपमा उनको सबैभन्दा ठूलो चुनौती: सेप्टेम्बर ११ आतंकवादी हमला पछिको महिनाहरूमा एयरलाइन्सलाई अगाडि राख्ने। अन्य एयरलाइन्सले गरेझैं कर्मचारीहरूलाई बिच्छेद गरेर अरबौं डलरको घाटामा प्रतिक्रिया दिनुको सट्टा कम्पनीले अन्यत्र कर्नर काट्यो, पार्करले भने। त्यो वर्ष एक नाफा रिपोर्ट गर्न दक्षिण पश्चिम एकमात्र प्रमुख एयरलाइन थियो।
"हाम्रा कर्मचारीहरू हाम्रो लन काटिरहेका थिए, र तपाईं पैसा बचाउने सबै कुरा सोच्न सक्नुहुन्छ कि हामी अनैच्छिक तलब कटौती छैन," पार्करले भने। "यो कम्पनी मितव्ययी हुनु भन्ने धारणामा निर्मित थियो, र त्यसले यसलाई सफल बनाएको छ।"
२०० 2004 मा दक्षिण पश्चिमबाट अवकाश लिएका पार्कर पनि उडानमा नियमित रूपमा यात्रुहरूलाई बदाम हस्तान्तरण गर्थे भन्नेमा गर्व गर्दछन - उनले भनेका कुनै कुराले उनीहरुलाई ग्राहकहरु र उडान परिचारकहरुसंगको सम्बन्धमा सहयोग पुर्यायो।
canediapress.google.com
यस लेखबाट के लिने:
- was just getting its business off the ground in the 1970s, the Dallas-based company faced stiff competition that threatened to crash it.
- Parker, who retired from Southwest in 2004, also takes pride in the fact that he personally handed out peanuts to passengers regularly during flights –.
- Southwest was the only major airline to report a profit that year.
