यो World Tourism Network संयुक्त राज्य अमेरिकाका सांसदहरूलाई सबै उपलब्ध एयरलाइन्सहरूमा यात्रुहरूलाई पुन: बुक गर्न अमेरिकी क्यारियरहरूलाई अनिवार्य बनाउन आग्रह गर्दैछ। यस समयमा दक्षिणपश्चिमले आफ्नै एयरलाइनमा मात्र पुन: बुकिङ गरिरहेको छ, तर उडानहरू रद्द गरिएका छन्।
WTN दक्षिणपश्चिम एयरलाइन्सको सञ्चालनका कारण यात्रुहरू अलपत्र परेको सुझाव दिन्छ ढिलाइ नगरी अर्को एयरलाइनमा डिजास्टर रिबुक गर्नुहोस् र जवाफ दिन साउथवेस्ट एयरलाइन्सको लागि पर्खनुहोस्, फिर्ताको लागि सोध्नुहोस्, यात्रा अवरोध बीमा प्रयोग गर्नुहोस्, र उपभोक्ता संरक्षण संस्थाहरूमा पुग्नुहोस्।
अमेरिकी सिनेटर एडवर्ड जे. मार्की (डी-मास।) र रिचर्ड ब्लुमेन्थल (डी-कोन।), सिनेट वाणिज्य समितिका सदस्यहरू सहित सार्वजनिक अधिकारीहरू अब संलग्न भइरहेका छन्।
अमेरिकी यातायात सचिव पीट बुटिगीगले आज सीएनएनलाई भने, उनले साउथवेस्ट एयरलाइन्सका सीईओ बब जोर्डनसँग कुरा गरे। जोर्डनले भने कि उनी संयुक्त राज्य अमेरिकामा सयौं हजारौं छुट्टी यात्रुहरूको लागि परिस्थितिलाई सजिलो बनाउनको लागि माथि र माथि जान्छन्।
आज दिउसो, सचिव पिट युनियन नेताहरू र दक्षिणपश्चिम एयरलाइन्सका सीईओसँग कुरा गरे कि दक्षिणपश्चिमले यात्रुहरू र कामदारहरूप्रति आफ्नो दायित्व पूरा गर्छ र यस्तो अवस्था फेरि नदोहोरियोस् भनेर विभागको अपेक्षा व्यक्त गर्दछ।
यो जस्तो देखिदैन कि जोर्डनले आफ्नो शब्दको पछाडि शक्ति राखेको छ जब उसले फक्स न्यूजलाई भने, साउथवेस्ट एयरलाइन्सले मंगलबार अमेरिकाभरि आफ्ना अधिकांश उडानहरू रद्द गर्यो जसमा सीईओ बब जोर्डनले चेतावनी दिएका थिए "अर्को कठिन दिन हुनेछ। "
यहाँ क्लिक गर्नुहोस् दक्षिणपश्चिम एयरलाइन्स सेवा योजनाको लागि।
सिनेट वाणिज्य समितिका सदस्य सिनेटर एडवर्ड जे मार्के (डी-मास।) र रिचर्ड ब्लुमेन्थल (डी-कोन।), साउथवेस्ट एयरलाइन्सले छुट्टीको सप्ताहन्तमा हजारौं उडानहरू रद्द गरेको सन्दर्भमा आज निम्न बयान जारी गरे, मुख्यतया कम्पनी मा आन्तरिक विफलता को कारण।
"दक्षिणपश्चिम एयरलाइन्सले वर्षको सबैभन्दा महत्त्वपूर्ण यात्रा हप्तामा उपभोक्ताहरूलाई असफल गरिरहेको छ। परिवार र साथीहरूसँग मनाउन बिताएको छुट्टीको सट्टा, यात्रुहरू एयरपोर्टहरूमा सुतिरहेका छन् वा ग्राहक सेवा एजेन्टहरूसम्म पुग्ने प्रयास गरिरहेका छन्।
ती यात्रुहरूका लागि जसको छुट्टिहरू बर्बाद भएका छन्, दक्षिणपश्चिमको लागि यो सही बनाउनको लागि कुनै वास्तविक तरिका छैन।
तर कम्पनीले उडान रद्द गरिएका यात्रुहरूलाई उचित क्षतिपूर्ति दिएर सुरु गर्न सक्छ, जसमा पुन: बुक गरिएका टिकटहरू, टिकट फिर्ताहरू, र होटल, खाना, र यातायात प्रतिपूर्ति मात्र समावेश छ। तर महत्त्वपूर्ण मौद्रिक तिनीहरूको छुट्टी योजनाहरूमा अवरोधको लागि क्षतिपूर्ति।
साउथवेस्टले अर्को वर्ष $ 428 मिलियन लाभांश जारी गर्ने योजना बनाइरहेको छ जुन कम्पनीले उपभोक्ताहरूलाई हानि पुर्याएको छ। दक्षिणपश्चिमले पहिले एयरपोर्टहरूमा फसेका र अनन्त होल्डमा फसेका आफ्ना ग्राहकहरूमा ध्यान केन्द्रित गर्नुपर्छ।
“दक्षिणपश्चिमले हालैको जाडो आँधीका कारण उडान रद्द भएको दाबी गरेर यात्रुहरूलाई क्षतिपूर्ति दिनबाट बच्न सक्दैन।
दक्षिणपश्चिमका कार्यकारीहरूले स्वीकार गरेझैं, हिजो सामूहिक रद्दीकरणहरू ठूलो मात्रामा आफ्नै आन्तरिक प्रणालीहरूको विफलताको कारणले भएको थियो। जस्तै, ती रद्दीकरणहरूलाई 'नियन्त्रणयोग्य' को रूपमा वर्गीकृत गरिनु पर्छ, र दक्षिणपश्चिमले तदनुसार यात्रुहरूलाई क्षतिपूर्ति दिनुपर्छ।
नोभेम्बरमा, सिनेटर मार्के र ब्लुमेन्थल, अध्यक्ष मारिया क्यान्टवेल (D-Wash.) सँगसँगै, टिप्पणी दायर गरे यातायात विभाग (DOT) को एयरलाइन टिकट फिर्तासम्बन्धी प्रस्तावित नियममा, DOT लाई प्रस्तावित नियमलाई बलियो बनाउन र द्रुत रूपमा अन्तिम रूप दिन आग्रह गर्दै एयरलाइनले आफ्नो उडान रद्द गर्दा वा उल्लेखनीय ढिलाइ गर्दा उपभोक्ताहरूले उचित क्षतिपूर्ति पाउने कुरा सुनिश्चित गर्न।
मेमा, तीन जना सांसदहरूले DOT सचिव पीट बुटिगिगलाई पत्र लेखेका थिए र विभागलाई आफ्नो नियामक शक्ति प्रयोग गरी उपभोक्ताहरूलाई सुरक्षाका लागि नीतिहरू स्पष्टीकरण र कोडिफाइ गर्नका लागि क्यारियरहरू र टिकट एजेन्टहरूलाई उडान रद्द वा उल्लेखनीय ढिलाइ भएपछि तुरुन्त फिर्ता रकम प्रदान गर्न आवश्यक पर्ने कार्यहरू गर्न आग्रह गरे। , साथै सरकारी प्रतिबन्ध वा सार्वजनिक स्वास्थ्य आपतकालको घोषणाको कारण यात्रा गर्न असक्षम भएका उपभोक्ताहरूका लागि अधिकारहरू स्पष्ट गर्दै।
