व्यापार संचार मा शीर्ष उभरते प्रवृतिहरु निश्चित रूपमा यो सत्य हो भनेर प्रमाणित गर्दछ। यदि तपाइँ सोचिरहनु भएको छ कि टेकले संचार क्षेत्रको भविष्यको नेतृत्व गरिरहेको छ भने, तपाइँ निम्न छ प्रवृतिहरू जाँच गर्न सक्नुहुन्छ जसले निकट भविष्यमा कसरी व्यापार संचार परिवर्तन हुने सम्भावना छ भनेर प्रकट गर्दछ।
1. कृत्रिम बुद्धिमत्ता मार्फत निजीकरण
व्यवसायमा देखा पर्ने सबैभन्दा ठूला प्रवृतिहरू मध्ये एक निजीकृत सञ्चारतर्फको परिवर्तन हो। ग्राहकहरू स्वचालित लाममा बस्ने अर्को नम्बर जस्तै व्यवहार गर्न चाहँदैनन्। तिनीहरू वास्तविक कुराकानी गर्न चाहन्छन् जुन तिनीहरूको चाहना, आवश्यकताहरू र मानहरू स्वीकार गर्दछ।
निस्सन्देह, मानव कार्यबल मार्फत यो वितरण महँगो, समय खपत, र सम्भवतः असम्भव पनि छ। आर्टिफिसियल इन्टेलिजेन्स यस समस्याको प्रभावकारी समाधानको रूपमा उदाइरहेको छ। AI बटहरूले मानिसहरूसँग कुराकानी गर्न र ग्राहकहरूले चाहेको व्यक्तिगत सेवा प्रदान गर्दा साधारण समस्याहरू समाधान गर्न सक्छन्।
2. सामाजिक सन्देश अनुप्रयोगहरूसँग एकीकरण
ग्राहकहरूले चाहेका धेरै सुविधाहरूमध्ये निजीकृत सेवा मात्र एक हो। तिनीहरू व्यवसायहरूले सरल र सीधा सन्देशहरू प्रदान गरेर उनीहरूलाई अभ्यस्त सामाजिक मिडिया अनुभव प्रदान गर्न चाहन्छन्। यो व्यावसायिक सामाजिक मिडिया खाताहरूको वृद्धि र व्हाट्सएप जस्ता प्लेटफर्महरूको बढ्दो लोकप्रियताबाट प्रमाणित हुन्छ।
व्यवसाय गर्न सक्छन् WhatsApp व्यापार API को लाभ उठाउनुहोस् ग्राहकहरूले चाहेको जडान प्राप्त गर्न। यो सुव्यवस्थित API ले दुई अरब भन्दा बढी सक्रिय प्रयोगकर्ताहरूसँग व्यवसायहरू जोड्दछ र तपाइँलाई ग्राहकहरूको आवश्यकता अनुसार तपाइँको व्यवसायको संचार रणनीति अनुरूप गर्न अनुमति दिन्छ। यसले तपाईंलाई लागतमा कटौती गर्न र ग्राहक सन्तुष्टि दरहरू बढाउन अनुमति दिन्छ।
3. कार्यस्थल च्याट एपहरूको नयाँ धेरै
द्रुत र सुविधाजनक सन्देश प्लेटफर्महरू चाहने ग्राहकहरू मात्र होइनन्। कार्यस्थल च्याट एपहरू हालैका वर्षहरूमा देखा पर्ने सबैभन्दा ठूलो व्यापारिक सञ्चार प्रवृतिहरू मध्ये एक हो। Slack, Google Chat, Chanty, र Discord जस्ता कार्यक्रमहरूले कम्पनीहरूलाई सरल आन्तरिक सञ्चार प्लेटफर्महरू उपलब्ध गराएर यो आवश्यकता पूरा गर्छन्।
यी उपकरणहरूले सामाजिक तत्वको साथमा सजिलो सन्देशहरू प्रदान गरेर सामाजिक सञ्जालबाट संकेतहरू लिन्छन्। नतिजा एक हाइब्रिड संचार नेटवर्क हो जहाँ कर्मचारीहरूले एकअर्कासँग कुराकानी गर्न सक्छन्, पर्यवेक्षकहरूलाई प्रश्नहरू पेस गर्न सक्छन्, वा उनीहरूको बाँकी टोलीसँग जानकारी साझा गर्न सक्छन्। च्याट-शैली प्लेटफर्मले यस सञ्चारलाई पहुँचयोग्य र अनौपचारिक बनाउँछ, जसले कर्मचारीहरू बीच थप निरन्तर सञ्चारलाई प्रोत्साहन गर्न सक्छ।
4. रिमोट कम्युनिकेशनमा जोड
तथ्या to्क अनुसार, सबै व्यावसायिक पदहरूको एक चौथाई उत्तरी अमेरिकामा अन्ततः रिमोट हुनेछ। यसले व्यापार जगतमा एउटा महत्त्वपूर्ण प्रवृत्तिलाई प्रकाश पार्छ, र यसले सञ्चार प्रवृत्तिहरूमा पनि ठूलो प्रभाव पारेको छ।
भर्चुअल वातावरणमा थप बैठकहरू हुने हुँदा, भरपर्दो रिमोट कम्युनिकेशन प्लेटफर्महरूको आवश्यकता बढेको छ। त्यहाँ पहिले भन्दा धेरै उपकरणहरू छन् जुन व्यवसायहरूलाई बलियो सञ्चारको आनन्द लिन अनुमति दिन्छ जसले आमने-सामने कुराकानीको अनुभव अनुकरण गर्दछ। व्यवसायहरूले यी उपकरणहरू तिनीहरूको टाढाको कार्य प्रक्रियाहरू सुधार गर्न र ग्राहकहरूसँग अझ प्रभावकारी रूपमा जडान गर्न प्रयोग गर्न सक्छन्।
5. क्लाउड-आधारित सञ्चार प्लेटफर्महरू
रिमोट कम्युनिकेसनमा बढ्दो जोडको साथमा, क्लाउड-आधारित प्लेटफर्महरूसँग सफ्टवेयर-आधारित प्लेटफर्महरू प्रतिस्थापन गर्ने प्रवृत्ति भएको छ। छिटो र हल्का हुनुको अतिरिक्त, क्लाउड-आधारित सञ्चार प्लेटफर्महरू प्राय: कम लागत, सुरक्षा सुधार, र व्यवसायहरूको लागि थप लचिलोपन प्रस्ताव गर्दछ।
यी सबै फाइदाहरूले व्यवसायहरूको लागि बाह्य र आन्तरिक सञ्चार प्रक्रियाहरूमा धेरै सुधार गर्न सक्छ। सबैभन्दा महत्त्वपूर्ण कुरा, क्लाउड-आधारित सञ्चारले व्यवसायहरूलाई धेरै यन्त्रहरूमा सफ्टवेयर अद्यावधिक राख्न सजिलो बनाउन सक्छ। यसले, बारीमा, सामान्य सुरक्षा जोखिमहरू कम गर्न र विशेषाधिकार प्राप्त जानकारीको सुरक्षा गर्न सक्छ।
6. सहयोगका लागि राम्रो उपकरणहरू
अन्तमा, यो स्पष्ट छ कि व्यापार संचार सहयोग मा एक बढि जोड तिर प्रवृति छ। यो टाढाको कार्य वातावरणमा विशेष गरी महत्त्वपूर्ण छ, जहाँ टोलीहरूले शारीरिक रूपमा सँगै काम गर्न सक्षम नभए पनि सँगै काम पूरा गर्न उपकरणहरू प्रयोग गर्नुपर्छ। कामदारहरूले परियोजनाहरू साझेदारी गर्न, प्रत्यक्ष सम्पादनहरू सक्षम गर्न, र कार्य असाइनमेन्टहरू स्ट्रिमलाइन गर्न सक्षम हुनुपर्दछ।
सहयोगी उपकरणहरू सम्भवतः अझ महत्त्वपूर्ण हुनेछ किनकि व्यवसायहरूले ग्राहकहरूबाट पनि प्रतिक्रिया खोज्छन्। कम्पनीहरूले ग्राहक प्रतिक्रिया प्रस्ताव गर्न सक्ने मूल्य महसुस गर्दै छन्, र सहयोगी उपकरणहरूले ग्राहकहरूलाई यो प्रतिक्रिया एक आकर्षक तरिकामा प्रदान गर्न अनुमति दिन्छ। कम्पनीहरूले ग्राहकहरूलाई प्रक्रियाहरू र सेवाहरूमा प्रत्यक्ष प्रतिक्रिया प्रस्ताव गर्ने क्षमता दिन सक्छन्, उदाहरणका लागि, सहकार्यमा निर्मित सम्बन्धहरू निर्माण गर्ने तरिकाको रूपमा।
सञ्चार प्रवृतिको शक्तिको लाभ लिनुहोस्
व्यापार संचार प्रवृतिहरूमा ध्यान दिंदा तपाईंको व्यवसायलाई आवश्यक पर्ने किनारा दिन सक्छ। यो विशेष गरी सत्य हो जब यो ग्राहकहरूको अपेक्षाहरू पूरा गर्न र नयाँ प्रविधिको शीर्षमा रहन आउँछ। चाहे तपाईं सामाजिक मिडिया प्लेटफर्महरूमा शाखा बनाउँदै हुनुहुन्छ वा सहयोगको लागि उपकरणहरू निर्माण गर्दै हुनुहुन्छ, तपाईंले आफ्नो कम्पनीको लाभ उठाउन यी प्रवृतिहरूको लाभ उठाउन सक्नुहुन्छ।
