यो साधारण धारणा हो कि आज उपभोक्ताहरू द्वारा प्रयोग गरिएको अनलाइन समीक्षा र प्रतिक्रियाहरू इन्टरनेटको कारण लोकप्रिय भएका छन्। तर, उत्पादनको बजारमा मुखको शब्द प्रयोग गर्नु एक डिजिटल पुरानो अभ्यास हो, डिजिटल युग अघि नै। यी दिनहरू, तथापि, मुखको शब्द अनलाइन सिफारिशहरू, टिप्पणीहरू, र प्रतिक्रिया आफैले तेर्सो-पार्टी विशेषज्ञहरू वा उपभोक्ताहरूको आफैले पढेर विकसित भएको छ। र, प्रत्येक उद्योगले यस प्रकारको मार्केटि strategy रणनीतिबाट फाइदा लिन सक्छ - विशेष गरी यात्रा क्षेत्र।
कसरी यात्रा प्रवृत्ति र जनसांख्यिकी अनलाइन समीक्षाको महत्त्वसँग सम्बन्धित छ?
भर्खरको सर्वेक्षण अनुसार, ०% जेन जेड यात्रीहरु दावी गर्छन् कि सोशल मिडिया उनीहरूको यात्रा निर्णयहरुमा महत्वपूर्ण कारक हो। साथै, सहस्राब्दी र युवा यात्रीहरूको आफ्नो प्राथमिकता, बजेट, र साथी छनौटको सन्दर्भमा सबैभन्दा विविधता छ। युवा पुस्ता टेक्नोलोजीसँग बढी सहज छ, यसको स्वाभाविक अर्थ भनेको सकारात्मक अनलाइन समीक्षा र प्रतिक्रियाले उनीहरूको छनौटलाई प्रभाव पार्दछ।
समीक्षा साइट www.top10.com उपभोक्ताहरूले सेवाहरूको बारेमा विस्तृत जानकारी प्राप्त गर्न सक्दछन्, जसले उनीहरूलाई उनीहरूको खरीदबाट उत्तम मूल्य पाउनेछ भन्ने कुरा निश्चित गर्दछ। निस्सन्देह, यात्रा सस्तोमा आउँदैन, यही कारण यो छ कि यो एक यात्री को लागि बुकिंग अघि समीक्षा पढाई खर्च गर्न बढी समझदार हुन्छ होटल वा यात्रा प्याकेज.
कसरी अनलाइन समीक्षा र प्रतिक्रियाले यात्रा व्यवसायलाई फाइदा पुर्याउँछन्?
यहाँ निर्दिष्ट उदाहरणहरू छन् जहाँ सकरात्मक रेटिंग्स र समीक्षाहरूले ट्राभल व्यवसायलाई प्रभाव पार्दछ:
- वृद्धि रूपान्तरण दर। धेरै जसो ट्राभल कम्पनीहरूको एक अनलाइन उपस्थिति छ र रूपान्तरणहरूमा निर्भर गर्दछ र बिक्रीलाई बढावा दिन्छ। राम्रो रेटिंगले सम्भावित ग्राहकहरुलाई आकर्षित गर्दछ, र साइटको भ्रमणको संख्या अधिक, यी भ्रमणहरू बुकि intoमा रूपान्तरण हुने सम्भावना बढी हुन्छ।
- ग्राहक आधार विस्तार गर्नुहोस्। सन्तुष्ट ग्राहकहरू अन्ततः व्यापारको वफादार ग्राहकहरू बन्न सक्छन्। यी ग्राहकहरू, बारीमा, आफ्नो प्रतिक्रिया छोड्नुहोस् वा आफ्ना साथीहरू र सहकर्मीहरूलाई कम्पनी सिफारिस गर्नुहोस्।
- बुझ्नुहोस् र ग्राहकले चाहेकोमा कार्य गर्नुहोस्। समीक्षाहरूले बजार अनुसन्धानको केही रूपको रूपमा पनि काम गर्दछ, अनुसार https://www.forbes.com। उदाहरण को लागी, ग्राहकको रायहरु र सुझावहरु को प्रस्तावहरु मा व्यापार को सुधार गर्न को लागी मद्दत गर्न सक्छ। यी समीक्षाहरूले ग्राहक सेवा समूहलाई उनीहरूको समस्याहरूको लागि आवश्यक समाधानहरू प्रदान गर्न मद्दत गर्दछ।
सामग्री मार्केटिंगको एक रूपको रूपमा, अनलाइन समीक्षाहरूले पनि ब्रान्डमा विश्वास बढाउन मद्दत गर्दछ। र अधिक भरोसा ट्राभल कम्पनी, यो उद्योग मा सफलता कायम गर्न को लागी अधिक संभावना।
रेटिंग्स र समीक्षाले उपभोक्ताहरूको लागि मूल्य थप गर्दछ
अनलाइन समीक्षा र प्रतिक्रियाले पनि ग्राहकको अनुभवमा मूल्य थप गर्दछ। विचार साझा गर्न विकल्पले ग्राहकहरुलाई प्राकृतिक रूपमा ब्रान्ड एम्बेसडर बन्न अनुमति दिन्छ। बदलेमा, तिनीहरू यात्रा छनौटहरू गर्न सक्षम हुन्छन् भन्ने कुरा जान्दछन् जुन उनीहरूको आवाज सुने। विगतमा जस्तो नभई, जहाँ यात्रीहरू प्रायः पारम्परिक विज्ञापनहरूमा भर पर्दछन्, इमानदार ग्राहकहरूको प्रतिक्रिया साझेदारी गर्न कम्पनीको खुलापनले भरोसालाई निम्त्याउँछ।
यसबाहेक, प्रतिक्रिया र समीक्षाले ग्राहकहरूलाई बढी बनाउँदछ यात्रामा विश्वास छ। दिनहरू गयो जब तपाई व्यापारीको सम्पादित फोटो र भिडियोमा आधारित होटल मात्र बुक गर्न सक्नुहुन्थ्यो। त्यस्तै रूपमा, ग्राहकहरूले राम्रो सेवा र रकमको लागि उत्कृष्ट मूल्यको उपभोग गर्न सक्दछन् किनकि प्रयोगकर्ताले उत्पन्न गरेका टिप्पणीहरूको कारण।
अन्तमा, ट्राभल उद्योगले अनलाइन समीक्षा, प्रतिक्रिया, र तुलना वेबसाइटहरूबाट धेरै फाइदा उठाएको छ। यो पनि ग्राहकहरु को लागी एक जीत को स्थिति छ जो सधैं छुट्टी मा जाँदा उत्तम चाहान्छन्।
छवि शिष्टाचार: https://magnet.me/
यस लेखबाट के लिने:
- निस्सन्देह, यात्रा सस्तो आउँदैन, त्यसैले यो यात्रीको लागि होटल वा यात्रा प्याकेज बुक गर्नु अघि समीक्षाहरू पढ्न समय खर्च गर्न अधिक अर्थपूर्ण हुन्छ।
- राम्रो मूल्याङ्कनले सम्भावित ग्राहकहरूलाई आकर्षित गर्छ, र साइटमा भ्रमणहरूको संख्या जति बढी हुन्छ, यी भ्रमणहरू बुकिङहरूमा रूपान्तरण हुने सम्भावना बढी हुन्छ।
- ती दिनहरू गए जब तपाईं व्यापारीको सम्पादन गरिएका फोटो र भिडियोहरूको आधारमा मात्र होटल बुक गर्न सक्नुहुन्छ।
