क्लाउड सेवाहरूले सञ्चार र दक्षता सुधार गर्दा एजेन्सीहरूलाई समय र पैसा बचत गर्न मद्दत गर्न सक्छ। सफ्टवेयर एजेन्सीहरू र आईटी उद्योग पहिले नै भर परेका छन् क्लाउड नेटिभ DevOps सफ्टवेयर विकास, परीक्षण, परिनियोजन, र व्यवस्थापनको लागि। यसले लागत घटाउँछ, जोखिमहरू कम गर्छ, र व्यवसायहरूलाई उद्योगमा नवीनतम प्रवृत्ति र विकासहरूको शीर्षमा रहन अनुमति दिन्छ।
त्यहाँ धेरै तरिकाहरू छन् जुन बीमा एजेन्सीहरूले क्लाउड सेवाहरू प्रयोग गर्न सक्छन् तिनीहरूको सञ्चालन बढाउन। उदाहरणका लागि, क्लाउड-आधारित सफ्टवेयरले एजेन्सीहरूलाई ग्राहक डेटालाई अझ प्रभावकारी रूपमा व्यवस्थापन गर्न मद्दत गर्न सक्छ, उनीहरूलाई आफ्ना ग्राहकहरूलाई अझ राम्ररी बुझ्न र उनीहरूको आवश्यकताहरूलाई अझ छिटो प्रतिक्रिया दिन अनुमति दिन्छ। क्लाउड सेवाहरूले बिलिङ र नीति व्यवस्थापनलाई पनि मद्दत गर्न सक्छ, जसले एजेन्सीहरूलाई यी प्रक्रियाहरूमा संलग्न सबै विवरणहरू ट्र्याक गर्न सजिलो बनाउँछ।
थप रूपमा, क्लाउड सेवाहरूले च्याटबटहरू वा ग्राहक पोर्टलहरू जस्ता सुविधाहरू मार्फत एजेन्टहरू र ग्राहकहरू बीच सञ्चार सुधार गर्न सक्छन्।
क्लाउड-आधारित सफ्टवेयरले एजेन्सीहरूलाई उनीहरूको ग्राहक डेटा अझ प्रभावकारी रूपमा व्यवस्थापन गर्न मद्दत गर्न सक्छ।
बीमा एजेन्सीहरूका लागि क्लाउड सेवाहरूको एउटा महत्त्वपूर्ण फाइदा यो हो कि तिनीहरूले व्यवसायहरूलाई अन्य संस्थाहरू जस्तै दलाल वा अन्य स्थानहरूमा एजेन्टहरूसँग अझ नजिकबाट काम गर्न मद्दत गर्न सक्छन्। यसले एजेन्सीहरूलाई अतिरिक्त पूर्वाधार वा कर्मचारीहरूमा लगानी नगरी विशेषज्ञता र स्रोतहरूको फराकिलो नेटवर्कमा ट्याप गर्न अनुमति दिन्छ।
क्लाउड-आधारित ग्राहक सम्बन्ध व्यवस्थापन (CRM) प्रणालीहरू ग्राहक डेटा र अन्तरक्रिया इतिहास व्यवस्थापन गर्न उत्कृष्ट तरिका हो। तपाइँको सबै क्लाइन्ट डाटा एकै ठाउँमा राख्नुले तपाइँलाई महत्त्वपूर्ण विवरणहरू जस्तै नीति नवीकरण, सम्पर्क जानकारी, र भुक्तानी इतिहासको ट्र्याक राख्न अनुमति दिन्छ। र तपाइँको CRM लाई तपाइँको एजेन्सीको इमेल र क्यालेन्डर प्रणाली संग एकीकृत गरेर, तपाइँ तपाइँको टोली लाई ग्राहक अन्तरक्रिया को शीर्ष मा रहन को लागी सजिलो बनाउन सक्नुहुन्छ।
यसले बिलिङ र नीति व्यवस्थापनमा पनि मद्दत गर्न सक्छ
ग्राहक डेटा व्यवस्थापनमा मद्दत गर्नुको अतिरिक्त, क्लाउड सेवाहरूले एजेन्सीहरूलाई उनीहरूको बिलिङ र नीति व्यवस्थापन प्रक्रियाहरू सुव्यवस्थित गर्न मद्दत गर्न सक्छन्। धेरै सफ्टवेयर समाधानहरूले स्वचालित इनभ्वाइसिङ र प्रिमियम भुक्तानीहरू र उन्नत रिपोर्टिङ उपकरणहरू जस्ता सुविधाहरू प्रदान गर्दछ जसले बीमा एजेन्टहरूलाई उनीहरूको व्यवसायले समयको साथ कसरी प्रदर्शन गरिरहेको छ भनेर ट्र्याक गर्न मद्दत गर्न सक्छ। सही क्लाउड सफ्टवेयरको साथमा, बीमा एजेन्सीहरूले ग्राहक सेवा र वृद्धिमा थप ध्यान केन्द्रित गर्न प्रशासनिक कार्यहरूमा समय र पैसा बचत गर्न सक्छन्।
तपाईंले दावी प्रशोधन, कागजात व्यवस्थापन, र जोखिम मूल्याङ्कनका लागि क्लाउड-आधारित समाधानहरू पनि हेर्न सक्नुहुन्छ। बीमा उद्योगमा विशेषज्ञता प्राप्त सफ्टवेयर प्रदायकसँग साझेदारी गरेर, एजेन्सीहरूले उपकरणहरू र स्रोतहरू पहुँच गर्न सक्छन् जसले तिनीहरूको सबै पक्षहरू व्यवस्थापन गर्न सजिलो बनाउँदछ। प्रभावकारी रूपमा व्यापार। धेरै बीमा वाहकहरूले अब अनलाइन पोर्टलहरू प्रस्ताव गर्छन् जसले एजेन्टहरूलाई नीतिहरू व्यवस्थापन गर्न र इलेक्ट्रोनिक रूपमा दाबीहरू प्रशोधन गर्न अनुमति दिन्छ।
क्लाउड सेवाहरूले एजेन्टहरू र ग्राहकहरू बीचको सञ्चारलाई सुधार गर्न सक्छ
बिलिङ र नीति व्यवस्थापनमा मद्दत गर्नुको अतिरिक्त, क्लाउड सेवाहरूले बीमा एजेन्सीहरूलाई ग्राहक सञ्चार सुधार गर्न धेरै तरिकाहरू प्रदान गर्दछ। उदाहरणका लागि, च्याटबटहरू उद्योगमा बढ्दो रूपमा लोकप्रिय हुँदै गइरहेका छन्, किनकि तिनीहरूले एजेन्टहरूलाई ग्राहकको सोधपुछलाई छिटो र सजिलैसँग जवाफ दिन मद्दत गर्न सक्छन्। ग्राहक पोर्टलहरू दावी स्थिति अद्यावधिकहरू वा नवीकरण सूचनाहरू जस्ता महत्वपूर्ण जानकारीहरूमा पहुँच दिएर आफ्ना ग्राहकहरूलाई व्यस्त राख्ने अर्को उत्कृष्ट तरिका हो।
आईटी लागत घटाउनुहोस्
क्लाउड-आधारित समाधानहरूमा स्विच गर्ने सबैभन्दा स्पष्ट लाभ लागत बचत हो। अन-प्रिमिस समाधानहरूको साथ, तपाईंले महँगो हार्डवेयर र सफ्टवेयरमा अग्रिम लगानी गर्नुपर्छ र चलिरहेको मर्मत र समर्थनको लागि भुक्तान गर्नुपर्छ। क्लाउड-आधारित समाधानहरूको साथ, तपाईंले मासिक सदस्यता शुल्क तिर्नुहुन्छ जसले ती सबै लागतहरू कभर गर्दछ। लुकेका लागतहरू जस्तै डाउनटाइम, डेटा हानि, र हार्डवेयर प्रतिस्थापन पनि क्लाउड-आधारित समाधानहरूको साथ हटाइन्छ।
सुधारिएको सुरक्षा
जब तपाइँ डाटा अन-प्रिमाइस भण्डार गर्नुहुन्छ, यो हो शारीरिक क्षतिको लागि संवेदनशील (जस्तै, आगो, बाढी, चोरी) र साइबर आक्रमणहरू। क्लाउडमा डाटा भण्डारणले सुरक्षाको अतिरिक्त तह थप्छ किनकि यसलाई कडा भौतिक र डिजिटल सुरक्षा उपायहरूसँग सुरक्षित डाटा केन्द्रमा राखिएको छ। एक बीमा एजेन्सीको रूपमा, तपाईलाई पहिले नै ग्राहक आधार भएको जोखिम र पुरस्कार थाहा छ। चाहे तिनीहरूको व्यक्तिगत डेटा होस् वा तिनीहरूको जीवनको महत्त्व र यी मामिलाहरू सम्हाल्ने ठूलो जिम्मेवारी, बीमा कम्पनीहरूले ग्राहकको जानकारीलाई चोरी हुनबाट जोगाउन सधैं सचेत हुनुपर्छ।
कुनै पनि समय, कहीं पनि पहुँच
क्लाउड-आधारित समाधानहरूको बारेमा सबै भन्दा राम्रो चीजहरू मध्ये एक इन्टरनेट जडान छ जहाँबाट पहुँच गर्न सकिन्छ भन्ने हो। त्यसोभए, तपाईको टोलीले कार्यालयबाट, घरबाट, वा यात्रामा काम गरिरहेको छ, तिनीहरूसँग सधैं नवीनतम डेटा संस्करणमा पहुँच हुनेछ। यसले तपाइँको एजेन्सीलाई ग्राहक सेवामा ठूलो फाइदा दिन्छ, किनकि तपाइँ उनीहरू जहाँ भए पनि उनीहरूको आवश्यकतालाई छिटो र कुशलतापूर्वक सम्बोधन गर्न सक्नुहुन्छ।
